未收到EMS到件提醒是因通知权限或功能未开启，需依次设置系统通知权限、App内到件提醒开关、微信公众号联动、单号订阅及校准设备时间网络。
如果您已安装邮政EMS官方App，但未收到快递到达前的主动提醒，则可能是消息通知功能尚未开启。以下是设置到件提醒的具体操作步骤：
一、开启App内消息通知权限
系统级通知权限是App推送到件提醒的前提，若未授权，即使App内开关打开也无法接收通知。
1、进入手机【设置】应用，找到并点击【应用管理】或【应用列表】。
2、在应用列表中搜索并点击【EMS中国邮政速递物流】。
3、点击【通知管理】或【通知权限】，确保【允许通知】处于开启状态。
4、在通知设置中，将【锁屏通知】、【横幅通知】、【声音】和【振动】全部启用。
二、开启App内“到件提醒”功能
邮政EMS App将到件提醒归类于“消息通知”模块中的具体子项，需手动开启对应开关。
1、打开EMS中国邮政速递物流App，点击底部导航栏【我的】。
2、在【我的】页面中，点击右上角【设置】图标（齿轮形状）。
3、在设置菜单中，点击【消息通知】选项。
4、在消息通知页面，找到“到件提醒”条目，将其右侧开关拨至开启状态。
5、如页面同时显示“派送提醒”和“签收提醒”，建议一并开启以覆盖完整履约节点。
三、绑定手机号并启用公众号联动提醒
App单独开启通知可能存在延迟或漏推，通过微信公众号同步订阅可形成双重保障机制。
1、打开微信，点击右上角【+】→【添加朋友】→【公众号】。
2、搜索并关注“EMS中国邮政速递物流”官方公众号。
3、关注后点击底部菜单【我的】→【个人中心】→【设置】。
4、在设置中开启“收件人通知”、“查件通知”及“派送通知”三项开关。
5、返回公众号主页，点击【查件】→【查快递】，输入手机号完成绑定验证。
四、检查快递单号是否已订阅跟踪
到件提醒仅对已订阅的运单生效，未手动订阅或未在App内查询过的单号不会触发提醒。
1、在EMS App首页点击【查快递】，输入待收快递的单号。
2、查询结果页加载完成后，点击右上角“订阅提醒”按钮（图标为铃铛）。
3、确认弹窗中显示“已开启物流提醒”，且订阅状态为绿色高亮。
4、若单号为他人寄出，可使用收件人手机号+短信验证码方式，在【查快递】页选择【手机号查件】并完成订阅。
五、校准设备时间与网络环境
系统时间偏差或弱网络连接会导致推送服务中断，影响到件提醒的及时性。
1、进入手机【设置】→【系统与更新】→【日期和时间】，开启“自动设置日期与时间”及“自动设置时区”。
2、确保设备已连接稳定Wi-Fi或蜂窝数据，避免在飞行模式或信号屏蔽区域长时间停留。
3、在EMS App【设置】→【关于】页面，点击“检查更新”，确认当前版本为最新版（v6.8.0及以上）。
